Как отвечать на обращения жителей в части уборки подъезда

Актуально на 24 февр 2025

Анна Лежнина, главный редактор справочной системы «Управление МКД», член подкомитета ТПП РФ по развитию бизнеса в сфере управления жилой недвижимостью

Управляющая МКД организация должна отвечать потребителям на запросы про перечни, объемы, качество и периодичность оказания жилищных услуг. Как правило, жители пишут в управляющую МКД организацию о том, чем они недовольны: в подъезде грязно, дорожки плохо почищены от снега, сломаны или не работают элементы общего имущества в МКД.

В ответе на жалобу об уборке подъезда сообщите результаты осмотра мест общего пользования и результаты выполненных работ. Дополнительно можно сообщить установленную договором или уставом периодичность уборки мест общего пользования в вашем доме и решение о перерасчете за содержание помещения, если потребитель потребовал его.

ФИО:
Контактный телефон:
E-mail:
Тема сообщения:
Сообщение:

Вступить в СРО

Как отвечать на обращения жителей в части уборки подъезда