Актуально на 24 марта 2025
Валерия Петунина, юрист, эксперт Системы УМД |
Эксперты системы подготовили три формы отчета о деятельности УО. Одну из них используйте, чтобы разместить в ГИС ЖКХ, другие помогут выполнить ваши обязательства перед жителями и доступно объяснить, что УО сделала за год.
Закон не устанавливает единую форму отчета по договору управления МКД. Управленец вправе выбрать любую по своему усмотрению.
Форму годового отчета чаще всего утверждают вместе с договором управления как одно из его приложений. Если форма отчета в договоре не определена, УО имеет право выбрать ее самостоятельно. Главное условие – утвердить на ОСС.
Есть примерная форма отчета, её утвердил Минстрой. Чтобы формировать прозрачные и доверительные отношения между УО и собственниками помещений в МКД, сформируйте отчет в нескольких формах: для публикации его в ГИС ЖКХ и для презентации жителям дома.
Выделим три формы годового отчету УО по договору управления МКД:
Минстрой России утвердил примерную форму готового отчета УО по договору управления и списки информации, которые она должна содержать, это форма 2.8, утвержденная приказом Минстроя от 22.12.2014 № 882/пр. Сам приказ утратил силу, однако вы можете использовать форму как пример для составления в письменном виде и разместить такой отчет в ГИС ЖКХ. Это связано с тем, что законодательством не определена иная форма отчета, а указанный нормативный акт был единственным, который утверждал такую форму.
Как разместить отчет по договору управления в ГИС ЖКХ, читайте в отдельном материале.
Форму Минстроя 2.8 заполняют на основе плана работ, который УО разработала на отчетный год. В таком отчете сухие цифры и названия показателей, поэтому собственники могут ее не понять. На рисунке мы показали плюсы и минусы использования формы Минстроя.
Рис. 1. Плюсы и минусы формы 2.8 Минстроя
Плюсы |
Минусы |
|
|
Перед тем, как оформить отчет, уточните у ГЖИ, как заполнять графы по коммунальным услугам, если жители заключили прямые договоры с РСО. Дело в том, что ГЖИ некоторых регионов разрешают оставлять графы в отчете пустыми, а некоторые нет. Поэтому управленцу следует заранее уточнить эту информацию, чтобы избежать ответственности за неполное раскрытие данных.
Если вы заполнили формы, но вам пришлось внести в отчет изменения, то дату изменений отразите в пункте 1 Формы 2.8. Информацию об изменениях опубликуйте:
Форма № 2.8. Отчет об исполнении управляющей организацией договора управления Форма отчета для совета МКД и активистовСовету МКД и активистам с большей вероятностью понравится отчет, в котором УО подробно и понятно объясняет свои траты за прошедший год, чем просто графы с цифрами. У вас есть возможность разработать свою собственную форму отчета по договору управления. В таком случае вы сами определяете, какие сведения включить в отчет, помимо обязательных, и как эту форму презентовать собственникам. Эксперты системы собрали все обязательные сведения, которые следует включить в отчет по договору управления в одном чек-листе. Также мы разработали примерную форму отчета, которую УО вправе использовать для своего отчета перед жителями.
Форма отчета в виде презентации для жителей МКДДля большинства жителей будет понятен красочный отчет в виде презентации, таблиц и схем, с подробными комментариями представителя УО. Это маркетинговый вариант, который наглядно покажет жителям проделанную работу. Такой отчет нельзя опубликовать в ГИС ЖКХ, но УО вправе составить один отчет по формам, которую утвердил Минстрой или вы разработали самостоятельно, и один для собственников помещений в МКД. Цель формы отчета в виде презентации – наладить доверительные отношения с собственниками помещений в МКД. Показать им высокий уровень обслуживания, свою заинтересованность и хорошее качество услуг, которые предоставляет УО. Вы можете презентовать такую форму на собрании или разместить на своем сайте. Использовать отчет можно например, чтобы утвердить увеличение платы за ЖКУ или поднять собираемость платежей. Когда УО действует прозрачно, то и жители с охотой идут на встречу. На рисунке мы показали пример отчета-презентации для жителей МКД. Рисунок 2. Пример отчета-презентации для жителей МКД Чтобы скачать презентацию, в правом нижнем углу кликните на кнопку «Меню», затем «Скачать копию» © Материал из Справочной системы «Управление многоквартирным домом» |