Минимум, который нужен, чтобы провести общее собрание онлайн

Актуально на 3 марта 2025

С 1 марта общее собрание онлайн нужно проводить с учетом новых правил. Мы прошли все этапы подготовки к онлайн-собранию и составили для вас чек-лист: что заранее подготовить, какие проблемы могут возникнуть и как их решить, чтобы собрание состоялось. Подробнее о каждом пункте читайте в рекомендации Системы УМД.

Рисунок 1. Чек-лист подготовки к онлайн-голосованию

Доступ к администрированию: почему его нужно получать

Чтобы запустить процесс голосования в ГИС ЖКХ, вы должны иметь доступ к функциям администратора голосования (далее – Администратор). Получить его можно, подав заявку в личном кабинете. Как только ее одобрят, вам откроется новый интерфейс системы.

Есть проблема: доступ могут получить лишь те, чье право быть Администратором подтверждено протоколом общего собрания собственников помещений в МКД. ЖК в новой редакции отменил эту обязанность, но ГИС ЖКХ еще не адаптировалась под нововведение.

Решение. Если вы не проводили общее собрание по вопросу выбора Администратора традиционным способом, вместо протокола подготовьте заявку на запрос функции. Укажите в ней свое намерение стать Администратором в конкретном доме, сошлитесь на новое положение части 2.1 статьи 47 ЖК, по которому не нужно получать предварительное согласие собственников (рисунок 2).

Рисунок 2. Заявка на добавление функции администратора общего собрания

Дело в том, что ГИС ЖКХ выступает курьером между вами и органом ГЖН, в полномочия которого входит рассмотрение заявки будущих администраторов общего собрания. Система требует от вас вложить документ, но его содержание не проверят. Таким образом, вы сможете избежать отсечения вашей заявки по техническим причинам и добьетесь, чтобы ее рассмотрел служащий ГЖН.

Если вашу заявку отклонят, обжалуйте действия инспекции.

Реестр собственников помещений МКД: почему без него собрание может не состояться

Актуальный реестр собственников помещений в МКД нужен, чтобы ГИС ЖКХ уведомила жителей о заочном общем собрании в виде онлайн-голосования. Такое уведомление система формирует автоматически и направляет в личные кабинеты собственников. Если в реестре нет данных, система не отправит сообщение.

Также данные собственников понадобятся Администратору, чтобы регистрировать бумажные решения жителей, которые не смогли проголосовать онлайн.

Проблема может быть в том, что реестр собственников помещений ГИС ЖКХ отличается от реестра, который вы ведете в рамках части 3.1 статьи 45 ЖК. На рисунке мы показали, как различается состав данных в этих реестрах.

Рисунок 3. Различия в реестрах

Решение. Внесите в реестр те данные, которыми располагаете. Так вы добьетесь отправки сообщения от системы. Данные, которых у вас нет, собственники укажут самостоятельно при голосовании.

Для собственников, которые не смогут проголосовать онлайн, подготовьте бумажные бланки. Включите в них требование указать данные, которые запросит ГИС ЖКХ.

Информирование собственников: зачем и как проводить такую работу

Провести общее собрание удастся, если собственники примут в нем участие, – это основное правило любого собрания. Но не все жители знают, что такое ГИС ЖКХ и каковы ее возможности. Поэтому важно рассказать им о системе и научить ею пользоваться. Проблема в том, что для информационной работы нужны время и ресурсы. Жителей много, у каждого свои вопросы – о способах регистрации в ГИС ЖКХ, процедуре голосования, актуальности такого вида собрания, вопросах повестки дня и т. д.

Кроме того, жители могут принять решение вообще не проводить онлайн-голосования – для этого достаточно более 50 процентов голосов собственников.

Решение. Информируйте собственников разными способами – через cообщение в системе, листовки, объявления, инструкции, звонки и СМС-сообщения (таблица 1). Так вы сможете привлечь большее количество собственников в ГИС ЖКХ. 

Таблица 1. Сроки и способы проведения информработы с собственниками помещений

Расскажите жителям о плюсах онлайн-голосования. Подготовьте инструкции, по которым собственники смогут зарегистрироваться в системе и пройти процедуру голосования. Также лучше заранее рассказать участникам собрания, какие документы им могут понадобиться в момент голосования.

Совет

Для онлайн-голосования можно воспользоваться любым устройством – телефоном, планшетом, ноутбуком или ПК.

На устройстве должна быть установлена одна из представленных операционных систем в текущей версии:

• Mozilla Firefoх;
• Google Chrome;
• Microsoft Internet Explorer;
• Apple Safari.

Администратору ОС также может понадобиться сканер или камера, чтобы сделать электронную копию бумажных бюллетеней. Электронные образы этих документов нужно разместить в ГИС ЖКХ.

Внимание

С 15 августа 2023 года собственник может проголосовать также в МФЦ (ч. 6 ст. 47.1 ЖК)

В МФЦ оборудуют рабочее место для доступа к сети «Интернет». Доступ для голосования через МФЦ возможен, если выполнены условия:

• высший исполнительный орган субъекта РФ принял такое решение и установил соответствующий порядок;
• уполномоченный орган субъекта РФ заключил с МФЦ соглашение о взаимодействии.

Рисунок 4. Пример агитаторского объявления собственникам об онлайн-ОСС

Повестка общего собрания: какие вопросы включить для первого онлайн-голосования

На первом онлайн-голосовании, помимо вопросов, для решения которых вы и созываете собрание, нужно разрешить организационные моменты для будущих собраний.

Для этого включите в повестку дня вопросы об утверждении:

• администратора общего собрания;
• порядка передачи сообщений от инициаторов администратору общего собрания;
• порядка приема решений на бумажных носителях администратором общего собрания.

Так вы исполните требования части 2.1 статьи 47.1 ЖК.

Проблема в том, что вместе с вопросами вы должны предложить варианты ответов. Но в ЖК не прописаны критерии, как, например, определить порядок приема решений.

Рисунок 5. Образец сообщения о проведении онлайн-голосования

Решение. Продумайте, какие варианты ответов на вопросы повестки дня могут подойти собственникам помещений и будут удобны вам. Например, на должность Администратора назначьте себя. В таблице мы показали, какие варианты вы можете предложить собственникам на голосовании.

Таблица 2. Варианты ответов на вопросы повестки первого онлайн-собрания

© Материал из Справочной системы «Управление многоквартирным домом»
https://1umd.ru
Дата копирования: 03.03.2025