Как действовать, если потребитель несанкционированно подключился к внутридомовым инженерным системам

Актуально на 23 янв 2024

При осмотре общего имущества в МКД исполнитель КУ выявил несанкционированное подключение. В частности, обнаружил, что потребитель незаконно подключил внутриквартирное оборудование к внутридомовым инженерным системам. В рекомендации рассказали, что и как делать исполнителю в такой ситуации.

В сложившейся ситуации нужно:

• составить акт о выявлении несанкционированного подключения;
• ограничить или приостановить коммунальную услугу;
• потребовать устранить подключение;
• доначислить плату.

Такой порядок предусматривают пункты 62, 115 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354).

Ситуация

Что делать, если несанкционированное подключение обнаружено в нежилом помещении МКД

Задача исполнителя – составить акт о выявлении несанкционированного подключения. После этого плату за потребленные в нежилом помещении коммунальные ресурсы доначисляет РСО. Это предусматривает абзац 5 пункта 62 Правил № 354.

Составьте акт о выявлении несанкционированного подключения

Убедитесь, что при осмотре общего имущества в МКД присутствует представитель РСО, а также потребитель или его представитель. Если таких лиц нет, вызовите их.

Если потребитель и представитель РСО на месте, составьте в двух экземплярах акт о выявлении несанкционированного подключения. В акте укажите:

• дату, время и место составления;
• обстоятельства, в связи с которыми проводилась проверка;
• выявленное несанкционированное подключение и связанные с ним обстоятельства;
• возражения (позиции) потребителя или его представителя в связи с подключением;
• лиц, участвовавших в осмотре и составлении акта.

Оба экземпляра подписывают потребитель и представитель исполнителя, который провел проверку.

Такой порядок предусматривают пункты 62, 85(1) Правил № 354.

Один из экземпляров передайте потребителю. Например, вручите или направьте заказным письмом (п. 85(2) Правил № 354).

Ситуация

Что делать, если потребитель отказывается подписать акт о выявлении несанкционированного подключения

Составьте акт по общим правилам и сделайте в нем отметку об отказе потребителя или его представителя подписать документ. Если потребитель назвал причины отказа, укажите их в акте.

Это предусматривает подпункт «д» пункта 85(1) Правил № 354.

Ограничьте или приостановите коммунальную услугу

Сразу после составления акта ограничьте или приостановите коммунальную услугу, которую затронуло несанкционированное подключение. Уведомлять потребителя об этом не обязательно. Такое право предусматривает подпункт «в» пункта 115 Правил № 354.

Внимание

ограничение или приостановление не должно затрагивать добросовестных потребителей

При ограничении или приостановлении коммунальной услуги запрещено:

• повреждать общее имущество в МКД;
• затрагивать права и интересы добросовестных потребителей, пользующихся другими помещениями в МКД;
• нарушать требования пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан.

Такие запреты предусматривает пункт 122 Правил № 354.

Потребуйте устранить подключение

Составьте уведомление о необходимости устранить несанкционированное подключение (абз. 2 п. 62 Правил № 354). Унифицированной формы такого уведомления нет. Его составляют в свободном виде.

Уведомление направьте с помощью ГИС ЖКХ (п. 2(1), абз. 2 п. 62 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354). Также вы можете направить уведомление любым иным способом, который подтвердит способ отправления уведомления или который определен договором предоставления коммунальных услуг.

Совет

сошлитесь в уведомлении на пункт 62 Правил № 354. Это поможет потребителю понять, что вы действуете в рамках закона. В результате возрастет шанс на то, что потребитель добровольно устранит несанкционированное подключение.

Потребитель обязан устранить подключение с момента доставки уведомления. Такая обязанность возникает, даже если потребитель отказался получать документ или знакомиться с ним. Это следует из пункта 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса РФ.

Если потребитель не устранит подключение, вы вправе обратиться в суд с требованием произвести эти работы.

Доначислите плату

Доначислите плату за коммунальную услугу, которую затронуло несанкционированное подключение. Порядок расчета различается в зависимости от того, можно ли определить мощность подключенного оборудования (абз. 3 п. 62 Правил № 354).

Мощность известна

Доначислите плату исходя из объема коммунального ресурса по формуле:

Доначисленная плата

=

Мощность подключенного оборудования (для водоснабжения и водоотведения – по пропускной способности трубы)

*

Круглосуточная работа оборудования за период несанкционированного подключения

Ситуация

Как определить период несанкционированного подключения к внутридомовым инженерным системам

Это зависит от того, известна ли точная дата несанкционированного подключения.

Дата известна, если выполняются два условия:

• акт о выявлении подключения предусматривает такую дату;
• при составлении акта присутствовал представитель РСО.

В этом случае период несанкционированного подключения – количество календарных дней с указанной выше даты до даты устранения подключения.

Если дата не известна, то период начинает течь со дня, когда вы провели предыдущую проверку, но не более чем за три месяца до того месяца, в котором вы выявили подключение. Момент окончания периода тот же – дата устранения подключения.

Такие правила предусматривает абзац 3 пункта 62 Правил № 354.

Мощность определить невозможно

Доначислите плату исходя из объема, определенного по нормативу потребления коммунальной услуги. Примените к такому объему повышающий коэффициент 10.

Например, доначисленную плату за ГВС рассчитайте по формуле:

Чтобы определить количество проживающих граждан, составьте соответствующий акт. Если таких граждан нет, то при расчете учитывайте собственников помещения.

© Материал из Справочной системы «Управление многоквартирным домом»
https://1umd.ru
Дата копирования: 23.01.2024