Как и где УО должна раскрывать информацию

Актуально на 28 июня 2023

Если МКД управляет УО, она обязана раскрывать информацию в четырех местах:

• вывески УО;
• доски объявлений в МКД;
• информационные стенды в УО;
• сайт ГИС ЖКХ.

УО обязана на постоянной основе раскрывать информацию о своей деятельности. Перечень для раскрытия устанавливает пункт 31 Правил осуществления деятельности по управлению МКД, утвержденных постановлением Правительства от 15.05.2013 № 416. Если УО – исполнитель коммунальных услуг, она обязана предоставить потребителю дополнительную информацию, которую определяет подпункт «п» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354.

Ситуация

Что грозит УО за несоблюдение требований к раскрытию информации на вывеске, досках объявлений и инфостендах

Несоблюдение требований к раскрытию информации – это нарушение Правил деятельности по управлению МКД, поэтому за такое нарушение УО грозит (ч. 1 ст. 7.23.3 КоАП):

• штраф от 50 тыс. до 100 тыс. руб. или дисквалификация на срок до трех лет – должностному лицу;
• штраф от 150 тыс. до 250 тыс. руб. – юридическому лицу.

Если нарушить требования к раскрытию информации в период, когда лицензия УО прекратила действовать или ее аннулировали, при этом такая УО обязана управлять домом, то санкции будут строже (ч. 2 ст. 7.23.3 КоАП):

• должностному лицу – штраф от 100 тыс. до 200 тыс. руб. или дисквалификация на срок до трех лет;
• индивидуальному предпринимателю – штраф от 150 тыс. до 500 тыс. руб. или дисквалификация на срок до трех лет;
• юридическому лицу – штраф от 150 тыс. до 500 тыс. руб.

Как раскрыть информацию на вывесках

Вывеску расположите у входа в представительство УО. На вывеске укажите информацию об УО (подп. «а» п. 31 Правил № 416):

• наименование;
• фактический адрес;
• контактные телефоны;
• адрес электронной почты;
• режим работы.

Если какие-то из перечисленных сведений изменятся, обновите их в течение трех рабочих дней с даты изменений.

Как раскрыть информацию на досках объявлений

Доски объявлений развесьте во всех подъездах МКД или на земельном участке, где расположен дом. На досках разместите информацию:

• наименование УО;
• сведения о государственной регистрации УО – исполнителя КУ;
• фамилия, имя и отчество руководителя УО;
• номер лицензии, срок ее действия, наименование органа, который выдал лицензию;
• фактический адрес, в том числе представительства УО;
• режим работы, в том числе дни и часы приема;
• адрес официального сайта УО (при наличии), ГИС ЖКХ;
• контактные телефоны УО, ее представительства, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб РСО;
• уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут привести к неудобствам для жителей МКД либо потребовать их присутствия в определенное время;
• уведомления об изменении размера платы за ЖКУ;
• размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты НПА, которыми их установили;
• право потребителя обратиться за установкой ИПУ в организацию, которая не вправе отказать потребителю, сведения о такой организации, включая ее наименование, место нахождения и контактные телефоны;
• порядок и формы оплаты ЖКУ, последствия несвоевременной или неполной оплаты;
• последствия отсутствия ИПУ и несанкционированного вмешательства в его работу;
• последствия недопуска исполнителя в помещение для проверки состояния ИПУ и достоверности показаний приборов учета;
• последствия недопуска гарантирующего поставщика для установки, ввода в эксплуатацию, поверки, технического обслуживания и присоединения прибора учета электрической энергии к интеллектуальной системе учета электроэнергии (мощности);
• показатели качества коммунальных услуг;
• предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг;
• информация о том, что Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утверждены постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354);
• сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые потребитель может использовать для бытовых нужд;
• обязанность потребителя сообщать исполнителю об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении;
• обязанность собственника нежилого помещения заключить в письменной форме договор ресурсоснабжения с РСО, а также последствия отсутствия такого договора.

Если в вашем субъекте приняли решение установить социальную норму потребления электрической энергии (мощности) – раскройте также сведения о величине этой социальной нормы для групп домохозяйств и типов жилых помещений, условия применения социальной нормы указанными потребителями и о случаях неприменения такой социальной нормы (подп. «п» п. 31 Правил № 354).

Вместе с информацией о предстоящих работах или проверках укажите время их проведения.

Таблица периодичности обновления информации на досках объявлений

Состав и сроки раскрытия информации на досках объявлений устанавливает подпункт «б» пункта 31 Правил № 416, подпункт «п» пункта 31 Правил № 354.

Как раскрыть сведения на информационных стендах в УО

Информационные стенды расположите в офисе УО. Стенды должны содержать информацию:

• наименование УО;
• сведения о государственной регистрации исполнителя КУ;
• фамилию, имя и отчество руководителя УО;
• номер лицензии, срок ее действия, наименование органа, который выдал лицензию;
• адрес местонахождения, в том числе представительства УО;
• режим работы, в том числе дни и часы приема;
• адрес официального сайта УО (при наличии), сайта ГИС ЖКХ ;
• контактные телефоны УО, ее представительства, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб РСО;
• пошаговую инструкцию о порядке установки ИПУ;
• порядок, сроки и формы оплаты ЖКУ, последствия несвоевременной или неполной оплаты;
• сроки передачи показаний приборов учета исполнителю коммунальных услуг ²– обязательные и рекомендуемые;
• право потребителя обратиться за установкой ИПУ в организацию, которая не вправе отказать потребителю, сведения о такой организации, включая ее наименование, место нахождения и контактные телефоны;
• последствия отсутствия ИПУ и несанкционированного вмешательства в работу ИПУ;
• последствия недопуска исполнителя в помещение для проверки состояния ИПУ и достоверности показаний приборов учета;
• последствия недопуска гарантирующего поставщика для установки и ввода в эксплуатацию прибора учета электрической энергии и другого оборудования, в том числе, если это нужно, чтобы присоединить ИПУ к интеллектуальной системе учета электроэнергии (мощности);
• показатели качества коммунальных услуг;
• предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг;
• информацию о Правилах № 354;
• максимально допустимую мощность приборов, оборудования и бытовых машин, которые потребитель может использовать для бытовых нужд;
• обязанность потребителя сообщать исполнителю об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении;
• обязанность собственника нежилого помещения заключить в письменной форме договор ресурсоснабжения с РСО, а также последствия отсутствия такого договора;
• функции, наименование, адрес, контактный телефон, Ф. И. О. (при наличии) руководителя органа ГЖН;
• размеры цен или тарифов для расчета размера платы за ЖКУ, реквизиты нормативных правовых актов, решений ОСС (при их наличии), которыми их установили;
• нормативы потребления коммунальных услуг и КР на СОИ³;
• образцы заполнения заявок, жалоб и иных обращений граждан и организаций;
• перечень предлагаемых работ и услуг;
• сведения о местах накопления отходов, сбора (в том числе раздельного сбора) отходов I–IV классов опасности;
• сведения о правилах обращения с отходами I–IV классов опасности, порядке раздельного сбора отходов;
• уведомления об изменении размера платы за ЖКУ.

² Порядок и условия приема показаний приборов учета устанавливают договором, который содержит положения о предоставлении коммунальных услуг (подп. «з» п. 19 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354).

³ Если в вашем субъекте приняли решение установить социальную норму потребления электрической энергии (мощности) – раскройте также сведения о величине этой социальной нормы для групп домохозяйств и типов жилых помещений, условиях применения социальной нормы указанными потребителями и о случаях неприменения такой социальной нормы (абз. 7 подп. «в» п. 31 Правил № 416, подп. «п» п. 31 Правил № 354).

Также на стендах разместите три вида информационных памяток:

• о правилах безопасного использования газа в быту, в том числе с информацией о том, что потребитель обязан заключить договор о техническом обслуживании и ремонте ВКГО;
• составе ежемесячной платы за ЖКУ, контактные телефоны ответственных лиц за начисление платы;
• правилах безопасного использования ртутьсодержащих ламп и приборов.

 Информацию об изменении размера платы за ЖКУ раскройте за 30 календарных дней до дня, когда вы направляете собственникам и пользователям помещений в МКД платежные документы. Иной срок можно предусмотреть в договоре управления МКД. Остальную информацию обновляйте в течение трех рабочих дней со дня изменений.

Состав и сроки раскрытия информации на стендах установлены подпунктом «в» пункта 31 Правил № 416, подпунктом «з1» пункта 31 Правил № 354.

Ситуация

Нужно ли предоставлять копии документов в рамках раскрытия информации

Нет, не нужно.

Законодательство не обязывает управляющие МКД организации предоставлять заявителям копии документов, содержащих сведения, которые нужно раскрывать. В зависимости от способа управления МКД УО, ТСЖ, ЖСК, ЖСК размещают информацию на специальных местах. УО в четырех местах, а товарищество или кооператив – в двух. Такую позицию поддерживают судебные решения. В частности, апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 21.08.2012 № 33-10886/2012.

Как раскрыть информацию в ГИС ЖКХ

УО обязана раскрывать информацию на ГИС ЖКХ в порядке, который предусмотрен Законом от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства». Этот закон устанавливает специальные требования к раскрытию в зависимости от субъекта, в котором работает УО.

Все УО обязаны раскрывать информацию на ГИС ЖКХ в полном объеме. Состав, сроки и периодичность размещения утвердили приказом Минкомсвязи и Минстроя от 29.02.2016 № 74/114/пр.

Подробнее о том, как раскрыть информацию в ГИС ЖКХ и что грозит УО за неразмещение или неполное размещение информации на этом портале.

© Материал из Справочной системы «Управление многоквартирным домом»
https://vip.1umd.ru
Дата копирования: 28.06.2023