Как планово отключить горячую воду и не нарушить закон

Актуально на 27 июня 2023

Эксперты системы УМД выбрали самые частые вопросы, которые возникают в период плановых отключений КУ. Изучили все правила, которые регламентируют порядок плановых отключений и дали по ним рекомендации. Теперь вы узнаете, на какой период можно отключить ГВС, каким способом и в каких случаях вы не должны делать перерасчет. 

Вопрос 1. Как и в какие сроки уведомить жителей о плановом приостановлении КУ?

Известите жителей МКД за 10 рабочих дней до того, как решили планово приостановить подачу КУ. Не учитывайте в этом сроке выходные и праздничные дни. Например, если отключение запланировали на 25 июля, уведомьте об этом жителей не позднее 11 июля. Срок для предварительного уведомления указан в подпункте «б» пункта 117 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354).

Уведомить потребителей о перерыве в подаче КУ необходимо с помощью ГИС ЖКХ, а также письменно. Способ письменного уведомления законом не закреплен, поэтому можете выбрать любой удобный вариант: объявлением в общедоступном месте в подъездах МКД или информацией на оборотной стороне платежного документа.

В ГИС ЖКХ разместите информацию о перерывах в подаче КУ не позднее дня, когда выставляете платежный документ. В системе нужно опубликовать информацию о дате, времени начала и окончания перерыва подачи КУ, а также причину перерыва. Это предусмотрено пунктом 4 раздела 10 приказа Минкомсвязи, Минстроя от 29.02.2016 № 74/114/пр. Смотрите пошаговую инструкцию, как разместить такую информацию в ГИС ЖКХ, в отдельном материале.

В объявлении укажите период перерыва и вид КУ, подачу которой собираетесь приостановить. На рисунках мы рассмотрели хорошие и не очень примеры оформления объявлений об отключении горячей воды.

Вопрос 2. Кто должен уведомить жителей об отключении, если подачу КУ приостанавливает РСО?

Чтобы узнать, кто должен оповещать жителей о плановых отключениях КУ, обратитесь к условиям договора ресурсоснабжения. Дело в том, что порядок планового приостановления КУ со стороны РСО должен быть согласован сторонами договора ресурсоснабжения. Такое правило предусматривает пункт 29 Правил, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами, утвержденных постановлением Правительства от 14.02.2012 № 124.

Если ответственный за извещение потребителей не определен условиями договора, возьмите эту роль на себя. Так вы разгрузите работу вашей аварийной службы, в которую жители обязательно обратятся, когда КУ будет отключена.

Вопрос 3. Нужно ли делать перерасчет жителям МКД за период приостановления КУ?

Да, нужно.

Исполнитель пересчитывает размер платы за коммунальную услугу, если она предоставлена в ненадлежащем качестве или с перерывами, в том числе для проведения ремонтных работ.

Перерасчет сделайте потребителям, в помещениях которых не установлен соответствующий ИПУ. Для потребителей, у которых установлены приборы учета, расчет платы делайте как обычно: по показаниям ИПУ. Такой порядок предусматривают пункты 98, 99 Правил № 354.

Вопрос 4. На какой период можно приостановить подачу КУ для ремонтных работ?

14 суток – срок перерыва в подаче ГВС для проведения планово-профилактического ремонта. Для ХВС такой перерыв закон не предусматривает. При аварии перерыв в подаче горячей и холодной воды не должен превышать четыре часа. 

Специальный срок перерыва в подаче КУ для проведения профилактического ремонта установили только для горячего водоснабжения. Срок отключения ГВС не должен превышать 14 суток. Такое правило следует из пункта 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170, региональных нормативно-правовых документов. Аналогичное требование устанавливают, например, пункт 3.7 Правил подготовки и проведения отопительного сезона в Санкт-Петербурге, утвержденных постановлением правительства Санкт-Петербурга от 12.03.2013 № 103, пункт 8.7 Правил подготовки и проведения отопительного сезона в Ленинградской области, утвержденных постановлением правительства Ленинградской области от 19.06.2008 № 177.

Для остальных коммунальных услуг специальные сроки их приостановления на время профилактических и ремонтных работ не предусмотрены. Поэтому рассчитывайте срок отключения КУ на время ремонта исходя из допустимой продолжительности перерыва (приложение 1 к Правилам № 354). В таблице вы найдете максимальные сроки отключения КУ исходя из вида услуги и причины перерыва в ее подаче.

Допустимая продолжительность перерыва в подаче электроэнергии 24 часа, если МКД оборудован одним источником питания. Два часа – если МКД оборудован двумя независимыми взаимно резервирующимися источниками питания

Допустимая продолжительность перерыва в подаче КУ

Вопрос 5. Какая ответственность предусмотрена за нарушение максимальных сроков приостановления КУ?

За нарушение срока приостановки подачи КУ наказание строгое – должностных лиц могут дисквалифицировать на срок до трех лет, а юридических лиц оштрафовать на сумму до 200 000 руб. Нарушение допустимой продолжительности перерывов подачи КУ проверяющие квалифицируют как административное правонарушение по части 2, 6 или 9 статьи 9.22 КоАП.

Также если превысить срок приостановления ГВС, то в домах, где в помещениях нет ИПУ горячей воды ресурсоснабжающая или управляющая МКД организация обязана снизить размер платы. Размер платы снижают за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период. Такой порядок установлен пунктом 4 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.

Если плату за ГВС рассчитываете исходя из показаний ИПУ, то снизить размер такой платы можно только при наличии акта, в котором зафиксированы:

• показания ИПУ на дату начала и окончания перерыва подачи горячей воды;
• температура горячей воды в точке разбора.

Вопрос 6. Нужно ли за период приостановления КУ сделать перерасчет платы за КР на СОИ?

Сделайте перерасчет, если начисляете плату за КР на СОИ по нормативу потребления. Для этого уменьшите стоимость коммунального ресурса пропорционально количеству полных календарных дней перерыва в подаче КР на СОИ. Такой порядок предусматривает пункт 10 Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, утвержденных постановлением Правительства от 13.08.2006 № 491.

Для расчета воспользуйтесь формулой перерасчета платы КР на СОИ

Если плату за КР на СОИ определяете по показаниям ОДПУ, перерасчет делать не нужно. В этом случае прибор засчитает только тот объем ресурса, который реально потребили в МКД.

Вопрос 7. Нужно ли сделать перерасчет за услугу «водоотведение», если отключили ГВС или ХВС?

Да, нужно.

Пересчитайте плату, если в квартире потребителя нет ИПУ водоотведения, и вы сделали перерасчет за ГВС или ХВС. Такой порядок установлен пунктом 87 Правил № 354.

Не корректируйте плату, если у потребителя установлен прибор учета водоотведения. В этом случае начисляйте плату по показаниям ИПУ.

Вопрос 8. В период профилактики в системе ГВС может быть холодная вода

Да, может.

Сливать воду из системы ГВС на период профилактических работ не обязательно. Собственники могут самостоятельно перекрыть подачу ГВС в своем помещении. Если потребители используют холодную воду, которая циркулирует по трубопроводу ГВС, то платить за нее будут в размере тарифа на горячую воду.

Вопрос 9. Нужно ли сделать перерасчет платы за ГВС тем, кто пользовался бытовым бойлером?

Нет, не нужно.

Перерасчет платы за КУ делают только тем потребителям, у которых не установлен ИПУ. Других оснований для перерасчета платы за КУ при плановом отключении не предусмотрено.

© Материал из Справочной системы «Управление многоквартирным домом»
https://vip.1umd.ru
Дата копирования: 27.06.2023