Как понять, что потребитель искажает показания ИПУ

Актуально на 30 янв 2024

Из этой рекомендации вы узнаете, как найти тех, кто передает неверные показания ИПУ и использует технические новинки (например, магниты на ИПУ). Мы рассмотрели:

• как понять, что потребитель передает недостоверные показания ИПУ;
• сузить круг нарушителей для проверки;
• найти недобросовестного потребителя;
• использовать результаты аналитической работы.

Как понять, что потребитель передает недостоверные показания ИПУ

Начните искать нарушителей, если вы несете убытки из-за оплаты нераспределенного КР на СОИ.

Как происходит распределение коммунального ресурса в МКД

Каждый месяц нераспределенный объем имеет разные показатели – это проблема, которая знакома всем управляющим МКД организациям. Нестабильность связана с тем, что показания ОДПУ и ИПУ передают не одномоментно, а в разные периоды. Но бывают случаи, когда нераспределенный объем возникает из-за намеренного занижения потребителями объема КУ.

Проведите анализ потребления коммунальных услуг внутри МКД. Для этого сложите индивидуальное потребление КУ и потребление КР на СОИ – назовем это «суммарный расчетный объем потребления». Затем найдите разницу между суммарным расчетным объемом и объемом потребления по показаниям ОДПУ по формуле.

Разница может быть и положительной, и отрицательной. На отрицательную разницу сделайте перерасчет. Положительная разница – ваш убыток и повод найти причину такой невязки.

Выведите разницу в процентное соотношение и оцените рост убытка. Для корректного анализа соберите аналитические данные по объемам за последние шесть месяцев. Анализ за меньший период будет малоинформативным, особенно если затрагивает летние месяцы. Для наглядности сведите данные в одну таблицу.

Чтобы провести аналитику, соберите данные по объемам потребления в помещениях МКД, КР на СОИ, а также по МКД в целом за последние шесть месяцев. Если сумма объемов потребления в помещениях МКД и на СОИ примерно равна объему по показаниям ОДПУ, то ничего делать не нужно. Если убыток превышает нормальные значения – повод выяснить причину. Возможно, в доме есть недобросовестные потребители.

Объем потребления на весь МКД определите по ОДПУ или по нормативу (при отсутствии ОДПУ).

Долю ХВС на СОИ считайте по формуле:
Доля ХВС на СОИ = Разница : Объем потребления ХВС на весь МКД × 100%.

Разницу рассчитайте по формуле:
Разница = Объем потребления ХВС на весь МКД – (Объем ХВС в помещениях МКД суммарно + Объем ХВС на СОИ).

Скачать

Если суммарный расчетный объем потребления примерно равен объему потребления коммунального ресурса, определенному по показаниям ОДПУ, то ничего делать не нужно. Если убыток превышает нормальные значения, ищите нарушителей.

Как сузить круг нарушителей для проверки

Вы сможете выявить нарушителя, если проверите показания ИПУ и его внешний вид. Сделать это можно во время обхода. Начинайте проверку выборочно – так результат получите быстрее. Чтобы выбрать помещения, которые нужно посетить в первую очередь, проведите поквартирный анализ потребления КУ в МКД.

Для поквартирного анализа потребления используйте данные последних проверок показаний ИПУ. Такие проверки вы обязаны проводить не реже одного раза в год. Это следует из пунктов 82–83 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354). Если вы проводите проверки чаще, включите в анализ данные последних двух–трех проверок.

Сведите данные обхода и информацию о показаниях ИПУ, которые получали от собственников в последние шесть месяцев. Если есть контрольные показания, снятые вашим сотрудником в последние полгода, отметьте их в аналитической таблице.

Чтобы провести аналитику, вычислите средний объем потребления КУ по квартирам. Сравните средний объем с величиной переданных показаний. Вы можете увидеть два вида нарушений: потребитель занижает показания ИПУ или потребление слишком малО.

В этой строке видно, что потребление в квартире № 1 очень мало.
Если у вас в доме есть аналогичная квартира и нет сведений об отсутствии потребителя, обязательно посетите такую квартиру.

Если у вас есть контрольные показания, которые вы сняли в последние полгода, отметьте их в аналитической таблице.
В данной таблице контрольные проверки за июнь и октябрь показали, что потребитель занижает показания ИПУ. Рекомендуем посещать такую квартиру ежемесячно.

Вычислите средний объем потребления КУ по квартирам. Сравните средний объем с величиной переданных показаний. Вы можете увидеть два вида нарушений: потребитель занижает показания ИПУ или потребление слишком малО.
Пример
Пример расчета среднего объема потребления КУ
Ромашкин и два члена его семьи проживают в квартире № 12 МКД № 1. В ноябре 2017 года Ромашкин передал данные ИПУ ХВС. Объем потребления составил 1 куб. м.
УО проанализировала средний объем потребления ХВС в квартире № 12. Данные о потреблении собирали с мая по октябрь 2017 года. За этот период семья Ромашкиных потребила 16 куб. м. Средний объем потребления в месяц составил: 16 : 6 = 2,6 куб. м.
УО организовала проверку достоверности показаний ИПУ в квартире № 12. Контролер зафиксировал занижение показаний ИПУ. По результатам проверки Ромашкиным пересчитали плату за ХВС на 4 куб. м.

Как найти недобросовестного потребителя

В первую очередь проведите обход по тем квартирам, в которых выявили большую невязку. Снимите показания со всех ИПУ, к которым удастся получить доступ. Начните обход с квартир, собственники которых ранее уже искажали показания ИПУ. Данные обхода используйте в расчетах за КУ и дальнейшем анализе потребления.

Количество проверок ИПУ не должно превышать четырех в течение года (подп. «г» п. 32 Правил № 354). Поэтому используйте разные способы, чтобы попасть в нужную квартиру. Например, необходимость доступа в квартиру обоснуйте проверкой:

• состояния стояковых труб;
• факта затопления нижерасположенной квартиры;
• состояния вентканалов и т. д.

О том, как провести проверку ИПУ, если он расположен в жилом помещении, см. отдельную рекомендацию.

Фиксируйте факты недобросовестности потребителя – организуйте обход с членами совета МКД и используйте фотосъемку. Если вы не выявили занижения показаний ИПУ или магнитов на ИПУ, обследуйте внутридомовые сети МКД. Проверьте, нет ли утечек и несанкционированных подключений.

Как использовать результаты аналитической работы

Потребление КУ зависит от многих факторов в жизни потребителя. Ваша аналитическая работа – отправная точка в решении проблемы неучтенного потребления КУ. Пользуйтесь анализом как инструментом для планирования работы контролеров. В итоге пристальное внимание к потребителям вынудит их ответственнее относиться к ИПУ и передаче данных учета. Поручите контролерам собирать информацию о потребителях. Чем больше вы знаете о том, кто живет в квартире, ездят ли хозяева в командировки и на дачу летом, тем точнее будут ваши расчеты.

Сведения о количестве и составе семьи потребителей заносите в журнал учета показаний ИПУ.

Пример

Пример заполнения журнала учета показаний ИПУ

© Материал из Справочной системы «Управление многоквартирным домом»
https://1umd.ru
Дата копирования: 30.01.2024