Как в договоре управления МКД прописать условия для внесудебного решения споров

Актуально на 29 окт 2024

Заложите в договор управления механизм для решения споров путем переговоров и через претензии. Законодатель проводит масштабную реформу, цель которой – заставить стороны любого конфликта пытаться договориться до суда. И только если не удалось – идти в суд.

Сейчас уже на законодательном уровне действует досудебный порядок обжалования решений надзорников, а УО могут включить в договор порядок досудебного урегулирования споров с жителями, РСО или подрядными организациями.

Укажите в договоре, что стороны стремятся урегулировать спор с помощью переговоров. Назовите порядок и способ проведения переговоров. Например, личный прием, сеансы видеосвязи с помощью Skype, Teams, WhatsApp или переговоры через ВКС.

Сформулируйте порядок направления претензии и ответа на нее в случае, если спор не получилось урегулировать в порядке переговоров.

Еще актуально включить в договор медиативную оговорку. Ссылка на возможность медиации ни к чему не обязывает стороны, но дает возможность использовать этот инструмент.

Совет

Медиация

Медиация позволяет сторонам принять совместное решение, направленное на деятельность в будущем, которое стороны будут выполнять по доброй воле, так как они сами его принимали.

Пока медиация не массовый инструмент, но полезно уже сейчас ввести оговорку и начать использовать в спорах с собственниками нежилых помещений.

Что это дает УО. УО получает несколько разных инструментов для урегулирования споров с собственниками помещений в МКД. Кроме того, это может стать конкурентным преимуществом. УО, которая предлагает разные инструменты решения проблем, ломает один из стереотипов «что-то не нравится – идите в суд». УО называет способы договориться по решению проблемы и только в крайнем случае предлагает идти в суд.

© Материал из Справочной системы «Управление многоквартирным домом»
https://1umd.ru
Дата копирования: 29.10.2024