Как обеспечить информационную поддержку предстоящему ОСС об утверждении размера платы за содержание МКД

Актуально на 9 апр 2026

Татьяна Волчкова, Операционный директор платформы Домиленд

Информационная поддержка нужна по нескольким направлениям одновременно:

оформить инфостенд;
провести информационные дни.

Инфостенд. Подготовьте и разместите на инфостенде объявление о том, что в скором будущем пройдет ОСС об утверждении размера платы. Сделать это нужно за два месяца до собрания. Пример объявления – на рисунке 2.

Рисунок 2. Пример объявления об ОСС про утверждение размера платы

Скачать

Информационные дни. Информационные дни – это запланированные встречи «в полях», то есть возле МКД, в котором планируете ОСС. Мы говорим «информационный день», а не «информационная встреча». Предлагаем ответственного за ОСС сотрудника на целый рабочий день делегировать на объект – в МКД. Можно сместить рабочее время – начать в 11 часов и пробыть в доме до 19 или 20, чтобы поучаствовали и те, кто поздно возвращается после рабочего дня. У ответственного должны быть с собой блокнот и ручка, чтобы записывать жалобы и предложения.

Совет

СОВЕТ

Проводите информационные дни не в помещении, а возле МКД на улице. Жители, которые «проходили мимо», скорее всего, заинтересуются и подойдут послушать, о чем идет речь. Вы сможете привлечь больше людей, они будут в курсе того, что происходит в доме.

У информационного дня три цели. Во-первых, дать жителям высказаться в адрес УО, в том числе вслух заявить о проблемах. Во-вторых, выявить актив собственников, если ранее вы о нем не знали. Актив – это люди, которые готовы тратить время на общение с УО, быть связующим звеном. В-третьих, в рамках информационного дня нужно рассказать, почему на ближайшем ОСС собственники должны проголосовать за новый размер платы.

Мы подготовили стоп-лист фраз, которые принесут вред вместо пользы.

Размещайте объявления о предстоящих информационных днях за 10–14 дней до назначенной даты, не позже. Вот пример объявления о проведении информационного дня.

Рисунок 3. Пример объявления о проведении информационного дня

Скачать

Продумайте график, назначьте ответственного и подготовьте раздаточный материал. Рекомендуем провести минимум четыре информационных дня: три – до и одно – уже во время собрания.

Хорошим раздаточным материалом станет коммерческое предложение в виде презентации. Как оформить презентацию с коммерческим предложением УО жителям, читайте в отдельном материале.

Посмотрите пример, как отразить информационную поддержку ОСС в календарном плане.