«Анализ официальной судебной статистики и практики  более пяти лет выявляет не сиюминутные колебания, а устойчивые системные проблемы в сфере ЖКХ», — отмечает Киракосян Сусана Арсеновна, Председатель Подкомитета по развитию бизнеса в сфере управления жилой недвижимостью Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере ЖКХ. 

Эксперт выделяет ключевые аспекты:

- В 2024 году суды рассмотрели 10,5 млн жилищных споров, из которых 10,1 млн (около 95,7%) — взыскание задолженности за коммунальные услуги. 

-По сравнению с 2023 годом наблюдается незначительное снижение примерно на 550 тыс. дел (около 5%). 

- Жилищные споры составляют 27% от общего числа дел в мировых и районных судах. 

-Общая сумма заявленных требований достигла 205,6 млрд рублей, из которых фактически взыскано 177,7 млрд рублей (86,4% от заявленной суммы).

-Мирно уладить спор через судебное примирение или медиацию удалось всего в 11 случаях из 10,1 млн (0,0001%).

Абсолютное количество долговых споров стабилизировалось выше отметки 10 млн в год, подтверждая, что основным инструментом взыскания долгов остаётся судебный путь. Судебная система при этом перегружена: жилищные споры занимают более четверти всех дел. Большая часть дел (88,9%) связана с взысканием небольших сумм (в среднем 15–30 тыс. рублей) упрощённым приказным производством без судебных заседаний. Дела с крупными долгами свыше 1 млн рублей составляют всего 0,02% (около 2,13 млрд рублей). 

Крайне низкий уровень мирного урегулирования долгов, показанный долей 0,0001%, подчёркивает острую необходимость разработки и внедрения эффективных альтернативных механизмов урегулирования споров: развитие добровольной медиации, создание специализированных комиссий, онлайн-платформы для досудебного разрешения конфликтов, а также возможное введение института омбудсмена в сфере ЖКХ.